Kurz und verständlich. Stand: 19.08.2026.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von FamilienPilot. Anbieter ist Aetheris GmbH i. G., Zur Lay 22, 54570 Schutz, vertreten durch den Geschäftsführer Sascha Oertlin. Du erreichst uns unter kontakt@aetheris-gmbh.de. Die Bedingungen werden Vertragsinhalt, sobald du dir ein Konto anlegst.
FamilienPilot ist eine Ausfüllhilfe. Wir sortieren deine Unterlagen, schlagen dir Angaben vor und zeigen dir, was für einen Antrag noch fehlt. Mehr nicht: Wir sind keine Rechts- und keine Sozialberatung, wir stellen keine Anträge für dich, und wir sagen dir nicht zu, dass eine Leistung bewilligt wird. Ob du Kinderzuschlag, Wohngeld oder eine andere Leistung bekommst, entscheidet allein die zuständige Behörde nach dem Gesetz. Wenn es in deinem Fall rechtlich schwierig wird, wende dich an eine Beratungsstelle, an die zuständige Behörde oder an einen Anwalt.
Der Vertrag über die Nutzung kommt zustande, wenn du das Registrierungsformular absendest und wir dein Konto anlegen. Du brauchst dafür eine gültige E-Mail-Adresse und musst volljährig sein. Ein Anspruch auf ein Konto besteht nicht.
Die Nutzung ist unentgeltlich. Es gibt keine Gebühren, keine versteckten Kosten und kein Abonnement, das sich verlängert. Sollten wir später kostenpflichtige Zusatzleistungen anbieten, gelten sie nur, wenn du ihnen ausdrücklich und vorher zustimmst.
Wir betreiben den Dienst mit Sorgfalt, schulden dir aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen oder Ausfälle bei unseren Dienstleistern können dazu führen, dass der Dienst zeitweise nicht erreichbar ist. Verlass dich deshalb bei laufenden Fristen nicht allein auf uns.
Wir dürfen den Funktionsumfang weiterentwickeln, einzelne Funktionen ändern und den Dienst auch ganz einstellen. Eine Einstellung oder eine Änderung, die dich wesentlich benachteiligt, kündigen wir mit angemessener Frist an – in der Regel mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder mit einem Hinweis in der Anwendung. So bleibt dir Zeit, deine Daten zu exportieren. Dasselbe gilt für Änderungen dieser Bedingungen: Wir sagen dir vorher Bescheid, und du kannst dein Konto jederzeit löschen, wenn du nicht einverstanden bist.
Mach richtige und vollständige Angaben – der Dienst kann nur so gut helfen, wie die Daten sind, die er bekommt. Halte deine Zugangsdaten geheim und gib sie nicht weiter; wenn du den Verdacht hast, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat, sag uns Bescheid. Nutze den Dienst nicht missbräuchlich: keine rechtswidrigen Inhalte, keine Versuche, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, auf fremde Konten zuzugreifen oder den Betrieb automatisiert zu überlasten.
Für die Dokumente, die du hochlädst, bist du verantwortlich: dafür, dass du sie hochladen darfst, und dafür, was drinsteht. Unterlagen anderer Personen – etwa deiner Angehörigen – lade nur hoch, wenn du dazu berechtigt bist. Wir prüfen die Inhalte nicht auf Richtigkeit. Auch für das, was am Ende in deinem Antrag steht, bleibst du verantwortlich: Lies das vorbereitete Antragspaket vor dem Absenden noch einmal durch.
Weil wir den Dienst unentgeltlich zur Verfügung stellen, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Unberührt davon bleibt unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz – dafür haften wir immer nach den gesetzlichen Regeln.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit und ohne Frist beenden, indem du dein Konto in den Einstellungen löschst – deine Dokumente und Angaben werden dabei mit gelöscht. Exportiere vorher, was du behalten möchtest. Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen auch fristlos.
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt. Einen abweichenden Gerichtsstand vereinbaren wir mit dir nicht – es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Dies ist ein Assistent zur Antragsvorbereitung. Er stellt keine Rechtsberatung und keine verbindliche Leistungsentscheidung dar. Die endgültige Entscheidung trifft die zuständige Stelle.